8 Gør og må ikke gøre for at udvide en ordentlig undskyldning

  • Hader du at sige 'undskyld' og typisk dræber det?
  • Har du nogensinde klodset tilbudt kun at få personen til at blive oprørt af det, du sagde?
  • Har du nogensinde sendt en skriftlig undskyldning og aldrig hørt fra modtageren igen?
  • Når du undskylder, slutter du med at tilbyde hale undskyldninger for din dårlige opførsel?

Hvis du nikker på hovedet 'ja' til disse spørgsmål, fortvivl ikke! Du er ikke alene, når det kommer til at mislykkes med at sige 'Jeg er ked af det.' Find ud af, hvad du laver forkert, så næste gang du har brug for at gøre det godt, vil du være bedre forberedt og øge din chance for at blive tilgivet.

Når du giver en ordentlig undskyldning, skal du eje hvad du gjorde og ikke har
Når du giver en ordentlig undskyldning, skal du eje hvad du gjorde og ikke gøre den anden person ansvarlig for at føle sig såret. | Kilde

1. Angiv, hvad du gjorde forkert

Mange af os vil hellere få boret tænderne end at erkende, at vi har fået nogen til skade. Det kræver en selvsikker, veljusteret og selvreflekterende person at indrømme, når de tager fejl. Faktisk viser undersøgelser, at personer med lavt selvværd er mindre tilbøjelige til at undskylde end dem med høj selvtillid.



I '5 grunde til, at nogle aldrig vil sige undskyld, 'Guy Winch, en autoriseret psykolog, hævder, at de, der nægter at undskylde, beskytter deres skrøbelige følelse af selv. At indrømme en forseelse ville true deres identifikation som en god og anstændig person. Når vi træder op på pladen for at gøre det godt, viser vi følelsesmæssig modenhed og karakterdybde. Når vi giver en ordentlig undskyldning, har vi ramt et hjemmekørsel!



2. Ej din vildfarelse og undskyld ikke

En ordentlig undskyldning indebærer at tage ansvar for din overtrædelse, vise indsigt i hvorfor du handlede som du gjorde og undgå hale undskyldninger. Selvbevidsthed om din dårlige opførsel viser, at du tager situationen alvorligt nok til at give det tanke og refleksion. Det går langt med at få den tilskadekomne til at føle sig bedre.

Stacy var en ung mor, der begyndte at se en terapeut for depression, efter at hendes søn blev diagnosticeret med autisme. Hun betroede sin bedste ven Charlotte, og bad hende om ikke at fortælle de andre mødre i deres legegruppe. Alligevel havde Charlotte inden for få uger blabbet for alle.



En ordentlig undskyldning ville indebære, at Charlotte indrømmede, hvad hun gjorde, forklarede, hvorfor hun gjorde det, og erkendte, at det var skadeligt for Stacy. Hun kunne sige: ”Jeg er så ked af, at jeg afslørede, at du ser nogen om din depression. Jeg føler mig usikker i vores gruppe og har noget saftigt at dele fik mig til at føle mig speciel. Jeg ved, det lyder ynkeligt. Jeg forrådte din tillid ved at gøre noget privat offentligt. Jeg håber du kan tilgive mig. ”

Den første til at undskylde

Er den modigste.



Den første til at tilgive

Er den stærkeste.

Og den første til at glemme

Er den lykkeligste ...

3. Beklag ikke den tilskadekomne

Desværre gav Charlotte ikke hendes dårlige opførsel nogen tanke og ejede ikke op til den smerte, hun forårsagede. I stedet sagde hun simpelthen til Stacy: ”Jeg er ked af, at du blev såret, da jeg fortalte de andre, at du så en terapeut om din depression.” Mange mennesker som Charlotte er skyldige i at have undskyldt disse ikke-undskyldninger, der overfører skylden til den skadede. Med disse nøje valgte ord antydede Charlotte, at hun ikke gjorde noget forkert. Men værre end det skyldte hun Stacy for at være tyndhudet og påføre sin egen lidelse.

4. Hold dig til opgaven ved hånden

Når du giver en ordentlig undskyldning, er det vigtigt at fokusere på den aktuelle opgave og ikke komme af sporet. Nogle mennesker kan dog ikke acceptere, at de gjorde noget forkert, ikke ønsker at være den dårlige fyr og blive defensive. Derefter griber de til det, som psykologer kalder 'køkkenvask', en strategi for at bringe gamle sår fra fortiden op, så alt bliver kastet i blandingen, men køkkenvasken.

Da Stacy satte spørgsmålstegn ved oprigtigheden af ​​sin undskyldning, blev Charlotte rasende og gik ud af skinnerne. Hun opdragede den tid, Stacy ankom sent til sin baby shower. Hun beskyldte Stacy for at være en dårlig ven for ikke at svare på sine tekster. Hun nåede endda tilbage til deres collegeår og beskyldte Stacy for at ødelægge forholdet med sin kæreste. Det er overflødigt at sige, at køkkenvask er en forfærdelig strategi, der skal bruges, når man tilbyder op, forbedrer hele situationen og kan udslette et forhold.

5. Undskyld personligt, ikke skriftligt

En verbal undskyldning er langt bedre end en skriftlig, fordi den giver mulighed for dialog. Du ser den skadede persons ansigtsudtryk og kropssprog, når du gør det godt. De begynder måske at græde af smerte eller råbe af vrede, og du bliver nødt til at trøste dem. Du skal stå der, være sårbar og ikke vide, hvad der vil ske, snarere end at gemme sig komfortabelt bag dit tastatur.

Desuden rydder en verbal undskyldning luften, mens en skriftlig er åben for fejlagtig fortolkning. Den tilskadekomne kan scanne det igen og igen, stikke over hvert ord, læse mellem linjerne og føle sig offer igen. De tror måske, at du er en kujon for at sætte det skriftligt i stedet for at undskylde ansigt til ansigt og håndtere deres svar.

Dr. Aaron Lazare, en psykiater, brugte år af sit liv på at undersøge, hvordan folk gør det godt, og hvorfor nogle undskyldninger lykkes, mens andre fejler. Han var forfatter til den kendte bog om emnet med titlen Om undskyldning. Det er en must-read for alle, der ønsker at kommunikere 'Undskyld' mere effektivt og styrke deres forhold. Han siger, at det at give en ordentlig undskyldning er 'en ærlig handling, en ydmyghed, en handling af forpligtelse, en handling af generøsitet og mod af handling.'

En skriftlig undskyldning kan misfortolkes og føre til flere hårde følelser.
En skriftlig undskyldning kan misfortolkes og føre til flere hårde følelser. | Kilde

6. Føj aldrig 'Men' til en undskyldning

Mange undskyldninger afviger fra kurs og i sidste ende går ned og brænder, når folk føler sig tvunget til at smide det ene lille ord ind: men. Med den tilføjelse bliver undskyldningen praktisk talt værdiløs, og alt bliver sagt før det bliver negeret. Det men er bare en anden måde at undskylde og overføre en del skyld til skadelidte. Jeg er ked af det, men du har gjort det meget værre med mig ... Undskyld, men du provokerede mig ... Undskyld, men du lytter aldrig til noget, jeg har at sige, og jeg kunne ikke tag det mere.

Charlotte lavede men blunder når jeg undskylder Stacy. Hun sagde: 'Jeg antager, at det var forkert af mig at fortælle de andre mødre, at du ser en terapeut for depression, men jeg vidste, at de gerne ville støtte dig.' Igen forsøgte Charlotte at bagatellisere, hvad hun gjorde, så det ikke virkede så dårligt, og tilføjede, at hendes intentioner var rene.

Du bør aldrig ødelægge en undskyldning med en undskyldning.

7. Bed om tilgivelse

Efter at have sagt Undskyld, det er vigtigt at spørge: ”Tilgiver du mig?” Du har sagt din mening, og nu er bolden i den skadede persons bane. Dette er et afgørende skridt, fordi du giver dem magten og giver dem mulighed for at acceptere eller afvise undskyldningen.

Mange mennesker springer dette trin over, fordi det får dem til at føle sig for sårbare. De frygter, at de ikke bliver tilgivet. Dette er dog den risiko, de skal tage, og det kan kræve deres tålmodighed. Den tilskadekomne er muligvis endnu ikke klar til at tilgive, og de har nu kontrol over tidslinjen.

Undskyld er ikke nok.

Nogle gange er du faktisk nødt til at ændre.

8. Ændr din adfærd

Selvom Charlotte fumlede sin undskyldning over for Stacy på mange måder, gjorde hun en afgørende ting rigtigt: hun ændrede sin opførsel. Selvom det tog hende et stykke tid at se indad, gjorde hun det endelig og så, hvordan hun ville blive et sladder. Hun reflekterede over, hvordan hendes lave selvværd fik hende til at opføre sig dårligt, drevet af hendes behov for at have noget interessant at sige, der ville fange alles opmærksomhed.

Med denne selvrealisering stoppede hun sladder og fandt andre mere materielle måder at føle sig markant på. Stacy så de ændringer, Charlotte foretog, og begyndte at stole på hende igen. Det tog et par år, men Charlotte tilbød endelig endnu en undskyldning - denne gang en ordentlig, der viste ægte anger - og Stacy var mere end villig til at acceptere det.

Hvad synes du?

Hvad er vigtigst for dig, når du modtager en undskyldning?

  • Personen forstår, hvad de gjorde forkert.
  • Personen undskylder ikke deres adfærd.
  • Personen lover at aldrig gøre det igen.
  • Personen er oprigtig.